プライバシーポリシー

お客様のプライバシーを大切に:Kizuna Quantが個人情報をどのように保護するか

発効日: 2025年1月1日 | 最終更新日: 2024年11月26日

1. はじめに

Kizuna Quant(以下「当社」「弊社」「プラットフォーム」)へようこそ。当社はお客様のプライバシーを保護し、個人情報の安全性を確保することに全力で取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーションおよび関連サービス(総称して「サービス」)にアクセスまたは利用する際に、お客様のデータをどのように収集・利用・開示・保存・保護するかを説明するものです。

Kizuna Quantにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。これらの条件に同意されない場合は、直ちにサービスの利用を中止してください。

本プライバシーポリシーは、日本の個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)および関連するガイドラインに準拠しています。

2. 収集する情報

当社はサービスの提供・維持・改善・セキュリティ確保のために、以下の種類の情報を収集します。

2.1 お客様が提供する個人情報

アカウント登録時に収集する情報:

  • 本人確認情報: 氏名、生年月日、性別、住所
  • 連絡先情報: メールアドレス、電話番号、郵便物送付先
  • 財務情報: 銀行口座情報、決済カード情報、取引履歴
  • 本人確認書類: 公的証明書(パスポート、運転免許証)、住所証明書類(公共料金請求書、銀行取引明細)
  • アカウント認証情報: ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問と回答

2.2 自動的に収集される情報

サービス利用時に自動的に収集する情報:

  • デバイス情報: IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、デバイス識別子
  • 利用データ: 閲覧ページ、利用機能、滞在時間、クリックパターン、セッション記録
  • 位置情報: IPアドレスに基づくおおよその地理的位置
  • Cookieおよびトラッキング技術: セッションCookie、永続Cookie、ウェブビーコン、アナリティクスタグ(Cookieポリシーをご参照ください)

2.3 第三者から取得する情報

以下の第三者からお客様に関する情報を受領することがあります:

  • 本人確認サービス: KYC(本人確認)遵守のための第三者検証プロバイダー
  • 決済処理業者: 取引確認および決済状況情報
  • 暗号資産取引所: お客様が承認したセキュアAPI接続による取引活動や残高情報
  • アナリティクスプロバイダー: 集計された利用統計およびパフォーマンス指標

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します:

  • サービス提供: アカウントの作成・管理、取引実行、決済処理、プラットフォーム機能の提供
  • 本人確認: マネーロンダリング防止およびテロ資金供与防止に関する法令遵守
  • カスタマーサポート: お問い合わせ対応、トラブルシューティング、支援提供
  • セキュリティおよび不正防止: 不審行為、不正アクセス、詐欺取引の検知・防止・調査
  • プラットフォーム改善: 利用パターンの分析、新機能開発、ユーザー体験の最適化
  • コミュニケーション: アカウント通知、セキュリティアラート、更新情報、プロモーション資料の送信(同意を得た場合)
  • 法令遵守: 規制要件への対応、適法な要請への回答、利用規約の執行
  • 調査・分析: 市場調査および統計的インサイトの作成(匿名化データを使用)

4. 処理の法的根拠

当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理いたします:

  • 契約の履行に必要な処理: お客様との契約を履行するために必要な処理
  • 法令上の義務: マネーロンダリング防止法、税務関連法令、金融報告義務への対応
  • 正当な利益: 不正防止、セキュリティ向上、事業分析(お客様の権利とのバランスを考慮)
  • 同意: マーケティングコミュニケーションや任意のデータ収集(いつでも撤回可能です)

5. 情報の共有

当社はお客様の個人情報を売買・貸与・取引いたしません。ただし、以下の相手先と共有する場合があります。

5.1 サービスプロバイダー

当社に代わってサービスを提供する第三者ベンダー:

  • 決済処理業者(取引処理)
  • クラウドホスティングプロバイダー(データ保存・サーバーインフラ)
  • 本人確認サービス(KYC遵守)
  • メール・コミュニケーション平台(通知配信)
  • アナリティクス・監視ツール(パフォーマンス追跡)

すべてのサービスプロバイダーは契約上、お客様のデータを保護し、指定された目的にのみ使用する義務を負っています。

5.2 規制当局および法執行機関

法令で要求される場合、以下の機関に情報を開示することがあります:

  • 金融庁および関連監督当局
  • 警察・検察などの法執行機関(適法な要請に応じて)
  • 税務当局(税務報告義務)

5.3 事業譲渡

合併・買収・資産売却が発生した場合、お客様の情報は本ポリシーに定める同等の保護措置を条件として、取得主体に引き継がれることがあります。

6. データセキュリティ

当社は業界標準のセキュリティ対策を講じて情報を保護しています:

  • 暗号化: すべてのデータ伝送にSSL/TLSを使用、保存データはAES-256で暗号化
  • アクセス制御: 役割ベースの厳格なアクセス制限により従業員の個人情報アクセスを最小限に
  • 二要素認証(2FA): 全ユーザーアカウントで利用可能
  • 定期的なセキュリティ監査: 第三者による侵入テストおよび脆弱性評価
  • 安全なインフラ: ISO 27001認証を取得したデータセンターに保存(物理的セキュリティ完備)
  • インシデント対応: 包括的な侵害通知手順を整備

情報の保護に最大限努めていますが、伝送・保存方法が100%安全であることを保証するものではありません。お客様ご自身でアカウント認証情報の機密性を維持する責任があります。

7. データ保持期間

本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間、お客様の個人情報を保持いたします:

  • 有効アカウント: アカウントが有効な間保持
  • 閉鎖アカウント: 本人確認記録を7年間保持(法令に基づく)
  • 取引記録: 財務報告および税務遵守のため7年間保持
  • コミュニケーション: サポート問い合わせを3年間保持
  • マーケティングデータ: 同意撤回後90日以内に削除

8. お客様のプライバシー権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります:

  • アクセス: 当社が保有する個人情報の写しの請求
  • 訂正: 不正確または不完全なデータの修正請求
  • 削除: 個人データの削除請求(法令上の保持義務がある場合を除く)
  • 異議: マーケティング目的の処理に対する異議申し立て
  • ポータビリティ: データの他社への移転請求(技術的に可能な場合)
  • 制限: 一定の状況下での処理の一時的な制限請求
  • 同意撤回: 以前に与えた同意のいつでもの撤回

これらの権利を行使される場合は [email protected] までご連絡ください。請求受領後30日以内に回答いたします。

9. 国際的なデータ移転

お客様の情報は日本国外(米国、欧州連合、シンガポールなど)で処理される場合があります。当社は以下の方法で適切な保護を確保します:

  • 欧州委員会承認の標準契約条項(SCC)
  • 個人情報保護法に基づく十分な保護措置
  • すべての国際サービスプロバイダーとのデータ処理契約

10. 児童のプライバシー

Kizuna Quantは18歳未満の方を対象としたサービスではありません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者の利用が判明した場合、速やかにアカウントおよび関連データを削除いたします。

11. 本プライバシーポリシーの更新

当社は当社の慣行、技術、法令要件、事業運営の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。重要な変更については、メールまたはウェブサイト上の目立つ告知により、発効日の少なくとも30日前にお知らせします。

変更発効後もサービスの継続利用は、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取扱いに関するご質問・ご懸念・苦情がありましたら、以下までお問い合わせください。

プライバシー責任者
Kizuna Quant
メール: [email protected]
電話: +81 177 647 174
住所: 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-21-3 渋谷ストリーム 5階

当社の対応にご満足いただけない場合は、個人情報保護委員会へ苦情を申し立てることができます。

お客様の信頼が最優先です。 Kizuna Quantでは、プライバシー保護は単なる法令遵守ではなく、当社のあらゆる活動を導く基本原則です。取引のあらゆる段階で透明性・セキュリティ・お客様の権利尊重を徹底いたします。




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